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市民质量满意调查报告

来源:优异质量网 2024-07-11 16:37:58

  调查背景:

  为了解市民对于公共服务质量满意度,城市建设和服务水平的升,本次调查由市府委托市民调查机构行,共涵盖了市内各区域和不同人群优.异.质.量.网

  调查对象:

  本次调查对象为18岁以上的市民,共计1000人。

调查间:

  本次调查间为2021年6月1日至6月30日www.hpjxqy.com优异质量网

  调查结果:

市民质量满意调查报告(1)

一、公共交通服务

  市民对于公共交通服务的满意度较高,其中地铁服务得分最高,平得分为4.5分(满分5分),公交车服务得分次之,平得分为4.2分。市民认为公共交通服务的优点是便捷、快速、安全、环保,但也有分市民反映公共交通服务的车辆拥挤、不够舒适、车站设施不足等问题来自www.hpjxqy.com

二、医疗服务

  市民对于医疗服务的满意度较高,平得分为4.3分。市民认为医疗服务的优点是医生专业、医疗设备齐全、医疗环境舒适,但也有分市民反映医疗服务的等待间长、医疗费用高等问题www.hpjxqy.com优异质量网

三、教育服务

  市民对于教育服务的满意度较高,平得分为4.2分。市民认为教育服务的优点是教学质量高、教师专业、教学设备齐全,但也有分市民反映教育服务的学费高、教育资源不等问题优异质量网

四、环境卫生服务

  市民对于环境卫生服务的满意度较高,平得分为4.1分。市民认为环境卫生服务的优点是城市环境整洁、垃圾分类规范、市设施完,但也有分市民反映环境卫生服务的噪音污染、气质量等问题www.hpjxqy.com

五、社区服务

  市民对于社区服务的满意度较高,平得分为4.0分。市民认为社区服务的优点是便捷、贴心、服务态度好,但也有分市民反映社区服务的服务范围不够广、服务质量不够高等问题优异质量网

结论:

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